jumelle

Where to buy

jumelleの作品をお取り扱いしているお店です。

How to buy

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返品について

■基本的にお客様都合による返品はお受けできません。

不良品について

■商品が到着いたしましたらすぐに内容の確認をお願いします。万が一、ご注文と異なった商品が届いた場合、商品に破損、汚れなどの不良品がありましたら、商品到着5日以内にメールにてご連絡ください。新しい商品との交換、無償でのお修理、返金、いずれかの対応をさせていただきます。お手数ですが、お客様には着払いにて不良品の返送をお願いいたします。なお以下の商品についてのご返品は一切お受けできません。

○一度でもご使用になられた商品。
○お客様の責任による、キズ、汚れ、破損が生じた商品。
○商品到着後5日以上経過した商品。

特定商取引法に基づく表示事項

販売業者

jumelle

販売責任者

ヨシオカ　ナツミ

所在地

兵庫県明石市
（以下、入金確認後メールにてお知らせします。）

連絡先

ホームページ

http://jumelle.pya.jp/

商品代金以外の必要料金

送料、銀行振り込み手数料

お支払い期限

商品完成お知らせメール到着後1週間以内に商品代金と送料をお振込みください。ご入金までに1週間以上要するお客様はメールにてご相談ください。ご連絡なく1週間過ぎますとキャンセルとみなさせていただきます。

商品引渡し時期

商品は受注製作のため、原則ご注文後1〜4週間で完成後、入金を確認次第発送いたします。

返品特約制度の有無

基本的に返品は不可とさせていただきます。当方の不備による不良品、発送手違いの場合のみ、未使用に限り交換、無償でのお修理、返金にて対応させていただきます。

返品期限

商品到着後5日以内にご連絡、1週間以内にご返品ください。

≪jumelle作品について≫

○作品は原則受注製作になりますので、製作期間に1〜4週間いただきます。（＊時期などによりさらにお時間がかかる場合があります。）

○生地や備品の在庫状況により、風合い、色が多少変更されたり、一点一点手作業で仕上げるため、表示サイズと微妙に異なる場合があります。ご了承ください。

○作品の中には生地の手配などの都合により、製作数に限りがありご注文をお受けできない場合もございますがご了承ください。

○刺繍は直接アイロンをあてますと糸にテカリが生じる場合があります。あて布をご使用ください。